Cada consulta trae tres preguntas: qué instrumento, si la clase es individual o en grupo, y cuánto sale. Multiplicado por cada persona que escribe en la semana de matrículas.
Lo que preguntan todos los días
Son siempre las mismas y siempre llegan fuera de horario. El agente las responde con la información que tú mantienes, a la hora que sea, y pasa a una persona lo que no le corresponde.
No solo responde
Coordinar la hora de una clase individual es un ida y vuelta largo, porque depende del profesor, de la sala y del alumno. El agente propone lo que de verdad está libre y deja la hora tomada.
Preguntas
Sí. La disponibilidad es la que ustedes mantienen, por profesor y por sala si hace falta, y el agente ofrece solo lo que está libre de verdad.
Es justamente cuando más rinde: atiende todas a la vez y a cualquier hora. No se le acumulan los mensajes ni deja a nadie esperando hasta el lunes.
Con los tuyos. El agente se arma sobre la información que tú mantienes: horarios, valores, cupos, requisitos. No inventa: cuando no sabe algo, lo dice y pasa la conversación a una persona.
Deriva a una persona y deja el caso registrado. Preferimos que diga "déjame confirmarlo" antes que inventar una respuesta, porque una respuesta inventada sobre un precio o un cupo cuesta más que no haber contestado.
Depende de cuánta información haya que ordenar primero, pero se trabaja sobre lo que ya tienes. Hay uno andando desde septiembre sin pausa, y la conversación se puede ver funcionando antes de decidir nada.
No. Se cobra por conversaciones y avisas cuando quieres cortar. El precio depende de cuánta gente te escribe, así que se conversa en vez de estar publicado.
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